Troubleshooting: uploaden van bestanden

Je heb een bestelling geplaatst, de template ontvangen en een prachtig ontwerp gemaakt aan de hand van onze aanleverspecificaties. Je denkt dat je bestand perfect is maar toch geeft ons automatisch-controle systeem foutmeldingen over jouw bestand, wat nu?

Op deze pagina lees je over de foutmeldingen en hoe je deze eenvoudig kan oplossen!

Voordat je begint om een bestand op te maken adviseren we om onze aanleverspecificaties zorgvuldig door te nemen.

  Snijpad is niet gevonden of is niet goed in het bestand aangebracht.

Soms kan het zijn dat ons automatisch controle systeem jouw snijlijn niet herkend, dan geeft hij een foutmelding '“Snijpad niet gevonden of onjuist aangebracht'“. Dit kan verschillende redenen hebben:

• Er zijn geen snij- en vouwlijnen aanwezig in je bestand, plaats je eigen snijlijnen of die van onze template in je bestand in een aparte laag.

• De snij- en vouwlijnen hebben de verkeerde kleur, De snijlijnen worden aangegeven als zwarte lijn: C0 M0 Y0 K100, de vouwlijnen zijn rood: C0 M100 Y100 K0. De lijndikte is niet belangrijk, 1pt is normaal.

• De snij- en vouwlijnen staan niet op dezelfde plek als in onze template, open onze template en plaats jouw ontwerp op de juiste plek zonder onze snij- en vouwlijnen te verplaatsen.

Meer informatie nodig? Lees ons blog: Aanleveren van contourlijnen, hoe doe je dat?

  De PDF komt niet overeen met het ontvangen sjabloon/template.

Als je de bovenstaande melding krijgt kan dat een aantal redenen hebben:

• Het tekengebied (witte achtergrond) in jouw bestand heeft niet hetzelfde formaat als die van onze template, open onze template en plaats jouw ontwerp op het formaat van dit tekengebied en sla weer op.

• Jouw ontwerp staat op de verkeerde plek in de template, open onze template en plaats jouw ontwerp op de juiste plek (binnen de blauwe template vorm).

• Je hebt geen afloop toegevoegd aan jouw bestand, maak je bestand op inclusief afloop (5mm) en lever dit aan.

• Jouw bestand heeft meerdere pagina's, lever voor elk uniek product een bestand met één pagina aan, heb je verschillende producten of meerdere van hetzelfde product besteld met elk een eigen print? Maak voor elk één uniek bestand.

Meer informatie nodig over het opmaken van een bestand a.d.h.v. onze templates?: Een ontwerp maken aan de hand van een template/werktekening.

  De resolutie (kwaliteit) van het aangeleverde bestand is te laag.

Dit is misschien wel het meest voorkomende probleem in de print-industrie, de kwaliteit van je afbeelding is te laag, er zijn een aantal dingen die je dan kan doen:

• Gebruik een andere afbeelding met hogere kwaliteit, minimaal 72dpi in schaal 1:1.

• Maak de afbeelding in je bestand kleiner, hierdoor haal je meer pixels per inch.

• Gebruik een AI upscaler om je fotobestand doormiddel van Artificial Intelligence hogere kwaliteit te geven.

• In sommige gevallen is er geen mogelijkheid tot verbetering, dan kan je er simpelweg voor kiezen om te accepteren dat er zichtbare pixels in het beeld komen. Klik dan op '“Huidig bestand in productie nemen'“.

• Let ook op de afstand waarmee je afbeelding bekeken wordt, zo is een afbeelding van 50dpi prima om te gebruiken als je vanaf meer dan 3 meter afstand kijkt en 25 dpi ziet er top uit van 10 meter afstand!

Tip: Lees ons blog over de resolutie van jouw afbeelding en wat je er aan kan doen om dit te verhogen: Wat te doen bij een te lage resolutie?

  Sommige kleuren in het bestand zijn niet opgebouwd in CMYK.

Sommige kleuren zijn op een monitor weer te geven maar niet geschikt om te drukken, dit geldt vooral voor felle kleuren.

Als je bovenstaande melding krijg betekent dat dat er kleuren in jouw bestand zitten dit niet haalbaar zijn voor onze CMYK printer, dit is een oplossing:

• Voordat je een bestand gaat maken kan je dit aangeven in Illustrator, zet de '“kleurmodus'“ op CMYK als je een nieuw bestand maakt, zo zorg je er voor dat alles wat je in je document maakt automatisch wordt omgezet in CMYK kleuren.

• Als je bent vergeten dit te doen voordat je begint of je wilt controleren of het document in CMYK kleurmodus staat kan je dit altijd nog omzetten in het hoofdmenu onder het kopje:  Bestand > Documentkleurmodus > CMYK-kleur en sla hierna je bestand opnieuw op.

  Sommige teksten in het document zijn niet omgezet in lettercontouren

Als je een bestand aanlevert met open (bewerkbare) tekst vakken kan het gebeuren dat er iets verandert in de opmaak als onze designers jouw bestand openen, het lettertype of andere eigenschappen van de tekst kunnen veranderen. Om dit te voorkomen vragen wij om alle teksten als lettercontouren (object) aan te leveren, dat doe je als volgt in Illustrator:

• Selecteer eerst alles in jouw bestand (Ctrl+A), ga naar het kopje '“Tekst'“ in de menubalk en klik vervolgens op '“Letteromtrekken maken'“. Zoals je zult zien zijn nu alle teksten in jouw bestand omgezet naar objecten, sla je bestand nu weer op als PDF en upload opnieuw!

  Bestand laten opmaken door Megavista

Het correct prepareren van een drukbestand is niet altijd makkelijk, zeker niet als je weinig ervaring hebt of met complexe tekeningen bezig bent.

Ons grafisch team staat altijd klaar om je te begeleiden in de opmaak van je bestanden en kunnen zelfs het werk helemaal van je overnemen! Heb je vragen of wil je geholpen worden? Neem contact met ons op!